Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Alle Produkte, die im More Joy Online-Shop gekauft wurden, haben ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Produkte. Das Rückgaberecht gilt auch für reduzierte Produkte, die in Online-Shop gekauft wurden. 

Rückgabeanleitung 

Verpacken Sie die Rücksendung und kennzeichnen Sie die zurückgesandten Produkte im Paket. Die zurückgegebenen Produkte müssen unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein. More Joy behält sich das Recht vor, Rücksendungen nicht zu akzeptieren, wenn das Produkt oder die Produktverpackung nicht mehr einem neuen, unbenutzten Produkt entspricht. 

Senden Sie Informationen über die Rücksendung an contact@morejoyhome.com  und wir senden Ihnen einen Rücksende-Code, der auf das Paket für die Rücksendung aufgeklebt/geschrieben werden soll. 

Rückgabe im Geschäft 

Wenn Sie das Produkt im Geschäft gekauft haben, geben Sie es direkt dort zurück. Denken Sie daran, den Kassenbeleg mitzunehmen. 

Rückerstattung 

Wir erstatten die zurückgesendeten Produkte, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben. Die Bearbeitung dauert 1-2 Werktage ab dem Zeitpunkt, an dem die Rücksendung bei uns eintrifft. Während Stoßzeiten kann die Bearbeitung etwas länger dauern. Sie bekommen eine Benachrichtigung per E-Mail, wenn die Rücksendung bearbeitet wurde. 

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Bei Online-Banküberweisung erscheint die Rückerstattung je nach Bank nach 1-3 Werktagen auf Ihrem Konto. Einige Banken verlangen eine Bestätigung der Kontonummer. In diesem Fall erhalten Sie von unserem Zahlungspartner Paytrail Oy per E-Mail Anweisungen zur sicheren Bestätigung der Kontonummer.