Toimitus- ja käyttöehdot

Voit huoletta tehdä ostoksia verkkokaupassamme. Yhteys More Joy-verkkokaupan ja tietokoneesi välillä suojataan käyttämällä SSL-suojausta (Secure Sockets Layer). SSL-turvakäytäntö suojaa tietoliikenteen siten, ettei ulkopuolinen tarkkailija pysty yhteyttä seuraamalla näkemään tai muuttamaan luottamuksellisia tietojasi. SSL-turvakäytäntöön luottavat mm. suomalaiset verkkopankit sekä lukemattomat muut turvallisia yhteyksiä vaativat verkkopalvelut. 

Ikäraja 

Asioidakseen verkkokaupassa Sinun on oltava vähintään 18-vuotias.  

Asiakastunnus 

Kaikki asiakastunnuksillasi tehdyt ostokset katsotaan sinun tekemiksi ostoiksi. Tämän vuoksi on tärkeää, että säilytät asiakastunnuksia huolellisesti siten, etteivät ne joudu ulkopuolisten tietoon. 

Hinnat 

Tuotteiden hinnat ovat euromääräisiä (EUR) ja sisältävät kulloinkin voimassa olevan suomen verolainsäädännön mukaisen arvonlisäveron. Hinnat eivät sisällä käsittely- eivätkä lähetyskuluja.  

More Joy -verkkokauppa pidättää oikeuden tilauksen perumiseen selvän hintavirheen ollessa kyseessä. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan verkkokaupassa sitä, että tuotteen hinta poikkeaa selvästi ja merkittävästi tuotteen oikeasta hinnasta (esimerkkinä jos tuotteella on hinta 0,00 euroa tai tuotteella ei ole hintaa ollenkaan).  

Tilausvahvistus 

More Joy -verkkokauppa lähettää erillisen tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Vahvistus tehdään, kun verkkokauppa on vastaanottanut tilauksen ja maksaminen on suoritettu onnistuneesti. Tilausvahvistuksen jälkeen tilauksellesi ei voida enää jälkikäteen lisätä tai poistaa tuotteita, vaihtaa tuotteen kokoa tai toimituspaikkaa. 

Toimitus eri osoitteeseen ja/tai osoitteen muutos 

Tarkasta aina tilauksen yhteydessä antamasi osoite. Jos haluat tilata tuotteet eri osoitteeseen, vaihda osoite ennen tilauksen loppuun tekemistä ja maksun suorittamista. Näin tuotteet toimitetaan aina oikeaan ja haluamaasi osoitteeseen.  

Toimitusaika 

More Joy pakkaa tuotteet pääsääntöisesti samana tai tilausta seuraavana arkipäivänä, vähintään kuitenkin 5 vrk:n sisällä tilauksen saapumisesta.  

More Joy ei ole vastuussa toimituksen kuljetuspalveluiden omista viivästyksistä. More Joy ei myöskään pysty vaikuttamaan toimituspaikkaan silloin, kun jokin kumppanimme pakettipiste on täynnä ja paketit ohjautuvat vaihtoehtoisiin noutopisteisiin. Myös lakkovaikutukset ovat sellaisia, joihin emme pysty vaikuttamaan. 

Toimituskulut 

Toimituskulut määräytyvät pakettikoon ja toimitustavan mukaisesti kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaan. Näet toimituskulut ostoskorissa ja voit valita eri toimitusmuotojen ja -kulujen välillä haluamasi vaihtoehdon.  

Tilausten nouto pakettipisteistä 

Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi automaatista heti. Posti ja matkahuolto säilyttävät paketteja 7 vuorokautta kaikissa noutopisteissään. Tämän jälkeen noutamattomat paketit palautuvat lähettäjälle. Matkahuollon lähellä palvelusta toimipisteen voi valita haluamaansa osoitteeseen.  

Kansainväliset toimitukset  

Käytämme Suomen ulkopuolelle toimitettavissa lähetyksissä UPS Standars pakettia. Saat UPS:lta sähköpostiviestin, kun tilauksesi on heillä toimituksessa. Tässä viestissä on tilauksesi seurantakoodi, jolla voit seurata tilauksesi toimitusta UPS:n sivuilla. Tilauksista, joita ei voida toimittaa kotiisi, UPS lähettää sinulle viestin ja voit noutaa tilauksen osoitettasi lähimpänä olevasta UPS:n noutopisteestä. 

Palautusoikeus  

Sinulla on 14 päivän täydellinen palautusoikeus tilaamillesi tuotteille. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksissaan. More Joy pidättää oikeuden olla hyväksymättä palautusta, mikäli tuote ei enää vastaa uutta, käyttämätöntä tuotetta. 

Emme halua tulostaa ylimääräisiä palautustarroja mukaan jokaiseen lähetykseen, sillä palautuksia tehdään erittäin harvoin. Kun haluat palauttaa tuotteen tai tuotteet, pyydä meiltä tulostettava palautustarra. Toimitamme sen Sinulle sähköpostitse. 

Reklamaatiot 

Haluamme olla asiakkaidemme luottamuksen arvoinen myös virheellisten tuotteiden osalta. Anna meille palautetta suoraan osoitteeseen myynti@morejoy.fi. Liitä viestiisi valokuva ja sanallinen kuvaus tuotevirheestä sekä ilmoita viallisen tuotteen nimi ja tilauksesta löytyvä tilausnumero. 

Myymälästä eli jälleenmyyjältämme ostetun tuotteen osalta pyydämme sinua olemaan yhteydessä siihen myymälään, josta tuote on ostettu. 

Evästeiden käyttö 

Käytämme evästeitä käyttökokemuksen parantamiseen, analytiikkaan ja personoidun sisällön tuottamiseen. Käytämme myös evästeitä myös markkinoinnin kohdentamiseen.